Тематический план

  • Общее

    • Общие сведения о курсе

      • Цель дисциплины        : формирование у магистрантов теоретических знаний в области управления качеством в транспортной отрасли, современной концепции менеджмента качества, о методах обеспечения и повышения качества транспортного обслуживания.

        Задачи дисциплины: 

        • исследование эволюции и многоаспектности категории «качество»;
        • знакомство с теориями основоположников всеобщего управления качеством и с основными положениями научных школ управления качеством на транспорте;
        • изучение принципов системного подхода к управлению качеством в транспортной отрасли, а также современных тенденций его развития;
        • раскрытие сущности подхода к управлению качеством на основе международных стандартов ISO серии 9000;
        • приобретение практических навыков по применению статистических методов контроля качества в управлении качеством работы.

    • Экзамен