СРС-Тема 7 Корпоративные конфликты

Задание для самостоятельной работы (формирующее оценивание УК-5.2)

Формат выполнения: индивидуальный или парный (по желанию), письменный отчёт 3–5 страниц + таблица.

Ситуация 

Представьте, что вы работаете экономистом по нормированию труда в международной компании, где в одном цехе (или офисе) работают две культурные группы:

·       Группа А – с параметрами: индивидуализм, малая дистанция власти, низкий контекст, монохронность.

·       Группа Б – с параметрами: коллективизм, большая дистанция власти, высокий контекст, полихронность.

В компании вводится единый регламент «Еженедельный отчёт о выполнении индивидуальной нормы выработки в электронной системе с точностью до минуты, предоставляемый в пятницу до 12:00. Задержка – штраф». Возник конфликт: группа Б саботирует регламент, группа А жалуется руководству на «безответственных».

Задание:

1.                Проанализируйте данный конфликт через параметры культурных различий. Заполните таблицу (обязательный элемент отчёта):

Культурное различие (особенное)

Как оно проявляется в конфликте

Что общего (универсальная ценность)

Способ учёта в норме

(пример) Коллективизм vs индивидуализм

Группа Б считает индивидуальный отчёт угрозой солидарности

Оба хотят справедливого признания усилий

Ввести групповой индикатор + индивидуальную настройку

2.  Предложите конкретные изменения в текст «Положения о нормировании труда» (или в карту рабочего места), которые:

o   сохраняют единое ядро (обязательный результат, безопасность, законность);

o   добавляют гибкие пути достижения результата для группы Б (как минимум 2 изменения);

o   включают механизм предотвращения подобных конфликтов в будущем.

3.  Сформулируйте в свободной форме (3–5 предложений), какие коммуникативные действия вы бы предприняли как медиатор между группами А и Б, чтобы восстановить социальное взаимодействие.

Критерии оценки 

·       Демонстрация понимания общего (универсальные потребности) и особенного (культурные параметры).

·       Предложенные изменения в регламенте реалистичны, не нарушают юридических и производственных требований.

·       Конкретность, отсутствие общих фраз («учесть культуру» без механизма).

·       Грамматическая и стилистическая грамотность текста.

Срок сдачи: к следующему практическому занятию.

Форма защиты: презентация вашей таблицы и одного ключевого изменения в регламенте.