Практическое занятие 15

Тема «Корпоративные конфликты с учетом культурного разнообразия»

 Цель

Сформировать у магистрантов способность диагностировать культурные основания корпоративных конфликтов в сфере нормирования труда, разрабатывать и обосновывать изменения в регламентирующих документах, учитывающие как универсальные (общие) потребности сотрудников, так и культурно-специфические (особенные) паттерны поведения, в соответствии с компетенцией УК-5.2 (выстраивание социального взаимодействия с учётом общего и особенного различных культур).

Задачи

1.     Научиться выявлять культурные факторы, влияющие на конфликтное поведение.

2.     Освоить проектирование культурно-чувствительных регламентов.

3.     Отработать навыки межкультурной коммуникации.

4.     Сформировать навыки рефлексии собственных действий.

Структура занятия

Этап

Содержание

Формат

Введение в тему, актуализация знаний, постановка целей

Фронтальная беседа

Задание 1

Таблица культурных параметров (Хофстеде, Холл)

Мини-лекция / обсуждение

Задание 2. Работа с кейсами

Анализ кейса в группах

Групповая работа

Задание 3. Проектирование решений

Разработка изменений в регламент

Групповая работа

Задание 4. Коммуникативный блок

Диалог / ролевая игра

Ролевая игра

Задание 5. Презентация решений

Защита решений перед группой

Выступления групп

 Рефлексия

Заполнение чек-листов

Индивидуально

Подведение итогов

Обсуждение, выводы, домашнее задание


Вопросы для обсуждения:

·       Что такое культурное разнообразие в трудовом коллективе?

·       Как культурные различия могут вызывать конфликты?

·       Почему при разработке регламентов труда важно учитывать культуру?