Изучите третий и седьмой критерии модели, используемой для присуждения Премии Правительства РФ в области качества. Рассмотрите интернет-сайт и форумы любой крупной российской компании и выпишите те виды деятельности, которые связаны с персоналом в системе управления качеством и изучением его удовлетворенности. Оцените успехи данной организации по этим критериям.