Современные проблемы управления персоналом \ Данилова А.С. ...
Современные проблемы управления персоналом: методические указания по выполнению контрольных работ для обучающихся направления подготовки магистров 38.04.03 Управление персоналом профиля подготовки «Стратегическое управление персоналом»
Методические указания по выполнению контрольной работы №1 и №2 разработаны в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования – магистратура направления подготовки 38.04.03 «Управление персоналом» профиль «Стратегическое управление персоналом» на основе рабочей программы учебной дисциплины «Современные проблемы управления персоналом» для студентов заочной формы обучения.
Содержат описание выполнения контрольных работ, требования к содержанию и оформлению контрольных работ, варианты заданий и пример выполнения контрольных работ, примерные вопросы для защиты контрольных работ и список рекомендуемых информационных ресурсов.
4. ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ НА КОНТРОЛЬНУЮ РАБОТУ № 1
4.4. Практическое задание: Приверженность персонала организации и корпоративный патриотизм
Вариант 11. Практическое задание: Приверженность персонала организации и корпоративный патриотизм
Задание: Проведите опрос среди сотрудников вашей текущей или предыдущей компании (или смоделируйте ситуацию). Используйте анкету, чтобы выявить уровень корпоративного патриотизма и приверженности персонала. Затем проанализируйте результаты и разработайте рекомендации по улучшению показателей.
Ожидаемые результаты:
Проведение опроса с использованием метода анкетирования.
Составление отчёта с анализом полученных данных.
Предложения по улучшению корпоративного патриотизма и приверженности сотрудников
Практическое задание
Шаг 1: Подготовка анкеты
Для проведения опроса среди сотрудников необходимо разработать анкету, которая позволит измерить уровень корпоративного патриотизма и приверженности персонала. Анкету можно разделить на несколько блоков, затрагивающих различные аспекты лояльности и вовлеченности сотрудников.
Анкета направлена на оценку уровня приверженности и корпоративного патриотизма среди сотрудников компании. Она состоит из пяти частей:
1. Общие сведения позволяют сегментировать респондентов по демографическим характеристикам и стажу работы.
2. Оценка удовлетворенности работой фокусируется на текущем положении сотрудника, его профессиональном росте и признании со стороны руководства.
3. Корпоративная культура и ценности исследуют восприятие общих принципов и ценностей компании, а также чувство принадлежности к команде.
4. Коммуникации и взаимодействие касаются качества информационного обмена и отношений с руководством.
5. Готовность остаться в компании отражает намерение сотрудника продолжить работу в данной организации и готовность рекомендовать её другим людям.
Использование такой анкеты позволяет получить комплексное представление о состоянии корпоративного патриотизма и лояльности сотрудников, что поможет руководству разрабатывать эффективные меры для их повышения.
Пример анкеты:
1. Общие сведения:
o Пол:
§ Мужской
§ Женский
o Возраст:
§ До 25 лет
§ 26–35 лет
§ 36–45 лет
§ Старше 45 лет
o Должность:
§ Руководитель
§ Специалист
§ Младший специалист
o Стаж работы в компании:
§ Менее года
§ От 1 до 3 лет
§ Более 3 лет
2. Оценка удовлетворенности работой:
o Насколько вы удовлетворены своей текущей должностью?
§ Совершенно неудовлетворён
§ Скорее неудовлетворён
§ Нейтрально
§ Скорее удовлетворён
§ Полностью удовлетворён
o Как вы оцениваете возможности для профессионального роста в нашей компании?
§ Очень низкие
§ Низкие
§ Средние
§ Высокие
§ Очень высокие
o Оцените уровень признания ваших достижений руководством:
§ Крайне низкий
§ Низкий
§ Средний
§ Высокий
§ Очень высокий
3. Корпоративная культура и ценности:
o Согласны ли вы с основными ценностями и миссией компании?
§ Абсолютно не согласен
§ Скорее не согласен
§ Нейтрально
§ Скорее согласен
§ Полностью согласен
o Чувствуете ли вы себя частью команды?
§ Нет
§ Иногда
§ Да
o Есть ли у вас ощущение принадлежности к компании?
§ Нет
§ Возможно
§ Да
4. Коммуникации и взаимодействие:
o Достаточно ли вам предоставляется информация о происходящем в компании?
§ Категорически недостаточно
§ Недостаточно
§ Вполне достаточно
§ Больше, чем нужно
o Удовлетворены ли вы взаимоотношениями с вашим непосредственным руководителем?
§ Совсем не удовлетворён
§ Скорее неудовлетворён
§ Нейтрально
§ Скорее удовлетворён
§ Полностью удовлетворён
o Обеспечена ли обратная связь от руководства?
§ Никогда
§ Редко
§ Периодически
§ Регулярно
5. Готовность остаться в компании:
o Планируете ли вы продолжать работать в нашей компании в ближайшие 2–3 года?
§ Определенно нет
§ Скорее нет
§ Затрудняюсь ответить
§ Скорее да
§ Определенно да
o Готовы ли вы рекомендовать нашу компанию друзьям и знакомым как хорошее место для работы?
§ Определенно нет
§ Скорее нет
§ Затрудняюсь ответить
§ Скорее да
§ Определенно да
Шаг 2: Проведение опроса
После разработки анкеты проведите опрос среди сотрудников. Это можно сделать анонимно, используя онлайн-инструменты (например, Яндекс Forms), либо раздать бумажные версии анкеты. Рекомендуется собрать данные минимум от 20–30 сотрудников для получения репрезентативных результатов.
Результаты анкетирования
Анкета была заполнена 100 сотрудниками, и результаты распределились следующим образом:
1. Общие сведения:
Пол:
o Мужчины: 60%
o Женщины: 40%
Возраст:
o До 25 лет: 10%
o 26–35 лет: 40%
o 36–45 лет: 30%
o Старше 45 лет: 20%
Должность:
o Руководители: 20%
o Специалисты: 50%
o Младшие специалисты: 30%
Стаж работы в компании:
o Менее года: 10%
o От 1 до 3 лет: 30%
o Более 3 лет: 60%
2. Оценка удовлетворенности работой:
Насколько вы удовлетворены своей текущей должностью?
o Совершенно неудовлетворены: 5%
o Скорее неудовлетворены: 10%
o Нейтрально: 20%
o Скорее удовлетворены: 45%
o Полностью удовлетворены: 20%
Как вы оцениваете возможности для профессионального роста в нашей компании?
o Очень низкие: 10%
o Низкие: 20%
o Средние: 40%
o Высокие: 20%
o Очень высокие: 10%
Оцените уровень признания ваших достижений руководством:
o Крайне низкий: 5%
o Низкий: 15%
o Средний: 50%
o Высокий: 20%
o Очень высокий: 10%
3. Корпоративная культура и ценности:
Согласны ли вы с основными ценностями и миссией компании?
o Абсолютно не согласны: 5%
o Скорее не согласны: 10%
o Нейтрально: 20%
o Скорее согласны: 45%
o Полностью согласны: 20%
Чувствуете ли вы себя частью команды?
o Нет: 10%
o Иногда: 20%
o Да: 70%
Есть ли у вас ощущение принадлежности к компании?
o Нет: 10%
o Возможно: 20%
o Да: 70%
4. Коммуникации и взаимодействие:
Достаточно ли вам предоставляется информация о происходящем в компании?
o Категорически недостаточно: 5%
o Недостаточно: 15%
o Вполне достаточно: 50%
o Больше, чем нужно: 30%
Удовлетворены ли вы взаимоотношениями с вашим непосредственным руководителем?
o Совсем не удовлетворены: 5%
o Скорее неудовлетворены: 10%
o Нейтрально: 20%
o Скорее удовлетворены: 45%
o Полностью удовлетворены: 20%
Обеспечена ли обратная связь от руководства?
o Никогда: 5%
o Редко: 15%
o Периодически: 40%
o Регулярно: 40%
5. Готовность остаться в компании:
Планируете ли вы продолжать работать в нашей компании в ближайшие 2–3 года?
o Определенно нет: 5%
o Скорее нет: 10%
o Затрудняюсь ответить: 20%
o Скорее да: 45%
o Определенно да: 20%
Готовы ли вы рекомендовать нашу компанию друзьям и знакомым как хорошее место для работы?
o Определенно нет: 5%
o Скорее нет: 10%
o Затрудняюсь ответить: 20%
o Скорее да: 45%
o Определенно да: 20%
Шаг 3: Анализ результатов
После сбора данных выполнен статистический анализ, используя таблицы и диаграммы для визуального представления результатов. Основные направления анализа:
· Уровень удовлетворенности: Сколько процентов сотрудников удовлетворены своей работой?
· Профессиональный рост: Какие группы сотрудников чувствуют нехватку возможностей для роста?
· Признание достижений: Есть ли различия в восприятии между руководителями и специалистами?
· Ценности и миссия: Насколько сотрудники идентифицируются с ценностями компании?
· Отношения с руководством: Насколько распространены положительные и отрицательные отзывы о взаимодействии с начальством?
· Будущее в компании: Какой процент сотрудников планирует остаться в ближайшее время
Группа респондентов охватывает широкий возрастной диапазон, с наибольшей долей сотрудников в возрасте 26–35 лет. Мужчин в выборке больше, чем женщин, что соответствует общему составу многих компаний. Наибольшую долю составляют специалисты среднего звена, что делает их мнение важным индикатором состояния корпоративной культуры. Большинство сотрудников имеют значительный стаж работы в компании (более 3 лет), что говорит о стабильной рабочей среде.
Шаг 4: Предложения по улучшению
1. Удовлетворенность работой:
Проблема: Наличие значительной доли (15%) неудовлетворенных сотрудников.
Решение: Провести интервью с неудовлетворенными сотрудниками для выявления конкретных проблем и их устранения. Внедрить регулярные опросы для мониторинга уровня удовлетворенности.
2. Возможности для профессионального роста:
Проблема: Четверть сотрудников считает возможности для роста низкими.
Решение: Разработать программы карьерного роста и профессионального развития, ясно объясняющие карьерные пути внутри компании.
3. Признание достижений:
Проблема: 20% сотрудников считают признание их достижений низким.
Решение: Внедрить систему регулярного признания заслуг сотрудников, включающую публичные благодарности и премии.
4. Корпоративная культура и ценности:
Проблема: Около трети сотрудников нейтральны или несогласны с ценностями компании.
Решение: Укреплять корпоративную культуру через мероприятия, нацеленные на обсуждение и продвижение ценностей компании.
5. Коммуникации и взаимодействие:
Проблема: Недостаточная информированность и обратная связь.
Решение: Улучшить информационную политику компании, обеспечивать регулярную обратную связь и вовлекать сотрудников в принятие решений.
6. Готовность остаться в компании:
Проблема: Почти треть сотрудников сомневаются в продолжении работы в компании.
Решение: Увеличить вовлеченность сотрудников, улучшив рабочие условия, предлагая возможности для личного и профессионального роста.
Варианты представления рекомендаций приведены в таблице 2 и на рисунке 3.
Таблица 2 – Пример представления рекомендаций
Примеры рекомендаций | |
Развитие профессиональных возможностей | Создавать программы обучения и наставничества для младших специалистов |
Повышение прозрачности | Улучшить систему обратной связи и информирования сотрудников о планах компании |
Поддержка корпоративных ценностей | Проводить мероприятия, направленные на укрепление командного духа и повышение осведомленности о миссии компании |
Регулярная оценка удовлетворенности | Внедрить регулярные опросы для мониторинга настроений сотрудников |
Карьерные перспективы | Обеспечить прозрачный путь для карьерного роста, связав его с профессиональными достижениями |
