Лекция 20. Управление кадровыми рисками

План лекции:

20.1 Сущность и классификация кадровых рисков, и факторы, оказывающие влияние на их возникновение.

20.2 Концепция управления кадровыми рисками

20.1 Сущность и классификация кадровых рисков, и факторы, оказывающие влияние на их возникновение

По мнению Данилиной Е.И. «кадровый риск — это угроза потерь, возникающих вследствие неэффективного функционирования системы управления персоналом организации; ошибок, допущенных руководством и кадровой службой организации при разработке кадровой стратегии или в процессе принятия оперативных решений в области управления персоналом» [2].

В работах других авторов приводится следующее понятие «кадровые риски – вероятность наступления неблагоприятных событий реализации угроз, исходящих от людей, в результате принятия решений». Угрозы подобного типа носят комплексный характер и также именуются антропогенными. Неблагоприятные события выражаются в утрате важной конфиденциальной информации, в проявлении коммерческих рисков, в потерях прибыли, имиджа и репутации компании.

Классификация кадровых рисков обусловлена реализуемыми функциями управления персоналом, видами потерь, возможностью диверсификации, периодом действия, предсказуемостью и допустимостью.

В зависимости от признака классификации кадровые риски подразделяют на различные группы, представленные в таблице 20.1.

Таблица 20.1 – Классификация кадровых рисков

№

Группа

Примеры

1 по характеру проявления

1.1

количественные

(несоответствие фактической численности сотрудников текущим потребностям организации)

– риски несвоевременного сокращения численности персонала не в полной мере загруженных структурных подразделений организации;

– риски диспропорций численности персонала различных подразделений, характеризующиеся избыточной численностью персонала в одних отделах и наличием вакантных рабочих мест в других;

– должностные риски, состоящие в несоответствии самой должности видам деятельности, целям, задачам, функциям и технологиям. Причинами их возникновения могут быть неадекватное штатное расписание или искаженное описание должности;

– риски несвоевременного замещения вновь созданных или высвободившихся рабочих мест

1.2

качественные (несоответствие фактических характеристик имеющегося у организации персонала предъявляемым требованиям)

– квалификационно-образовательный риск (несоответствии работника занимаемой должности);

– риски недостаточной квалификации персонала;

– риски отсутствия у конкретных сотрудников необходимых профессиональных качеств (опыта работы в данной должности, ответственности, исполнительности, творческого потенциала, деловой интуиции и т.п.);

– риски нелояльности персонала;

– риски отсутствия у конкретных сотрудников необходимых личностных качеств (интеллектуального потенциала, психологической устойчивости, коммуникабельности и т.п.);

– риск злоупотреблений и недобросовестности, зависящий от уровня работы по подбору и найму персонала, эффективности деятельности служб безопасности, результативности контрольно-ревизионного аппарата, стиля руководства, корпоративной культуры.

2 по причинам возникновения

2.1

индивидуальные

– биологические риски (возраст, уровень здоровья, психофизиологические особенности, работоспособность);

– социально-психологические риски (мотивы, ценности, нормы, культура, выполняемые социальные роли, конфликтность, лояльность);

– интеллектуальные риски (уровень интеллекта, образование);

– профессиональные риски (творческий потенциал, профессиональный потенциал, компетенции, квалификация, опыт работы);

– личностные риски (недальновидность, халатность, боязнь шантажа, внезапное ухудшение или улучшение материального положения, социального положения, тщеславие, желание сохранить должность, легкая внушаемость, доверчивость, лживость, наличие судимости, алчность, обидчивость, мстительность, подлость, неустойчивость к стрессам, одиночество, скрытность).

2.2

организационные

обусловлены неэффективной работой в области управления персоналом, а именно неэффективными системами отбора и подбора персонала, мотивации и стимулирования персонала, управления карьерой и т.п.

               3 по форме возможного ущерба

3.1

имущественные

ущерб от которых можно точно определить в денежной форме;

3.2

неимущественные (или нематериальные)

связанные с ущербом, наносимым, например, имиджу предприятия как деловому партнеру.

4 По возможным размерам ущерба

4.1

локальные

кадровые риски как правило относятся к этой группе, т.к. лишь в отдельных случаях организация может понести ощутимые потери, определяемые, как правило, ошибочными решениями топ-менеджмента организации

5 По степени регулярности

5.1

разовые (случайные)

нарушение конфиденциальности персональной информации и ее хищение.

5.2

регулярные

нарушение технологической и/или трудовой дисциплины из-за низкого уровня организации контроля

5.3

постоянные

отказы или допускаемый брак в работе из-за низкой квалификации персонала

6 В зависимости от степени чувствительности к рискам различных групп заинтересованных лиц

6.1

допустимый

касается 1-2 сотрудников организации

6.2

приемлемый

затрагивает интересы группы людей, отдельных структурных подразделений

6.3

недопустимый

угрожает организации вцелом

Основные факторы, влияющие на возникновение кадровых рисков в организации, делятся на две группы: внешние и внутренние.

Внутренние факторы — управляемые, т.е. зависящие от менеджмента предприятия и (опосредованно) от внешних факторов, определяющих условия возникновения рисков:

• несоответствие квалификации сотрудников предъявляемым к ним требованиям;

• недостаточная квалификация сотрудников;

• слабая организация системы управления персоналом;

• слабая организация системы обучения;

• неэффективная система мотивации;

• ошибки в планировании ресурсов персонала;

• снижение количества рационализаторских предложений и инициатив и т.д.

Внешние факторы — неуправляемые, не зависящие от организационного менеджмента, но определяющие кадровую политику предприятия и степень риска:

• условия мотивации у конкурентов лучше;

• установка конкурентов на переманивание кадров;

• давление на сотрудников извне;

• попадание сотрудников в различные виды зависимости;

• инфляционные процессы.

В XXI веке информация стала важнейшим фактором конкуренции, именно поэтому причины возникновения опасности утраты, хищения и заведомого искажения информации напрямую связаны с рисками персонала. Другими современными видами рисков, связанных с персоналом, являются вероятность хищения материальных ценностей компании и риск потери средств компании в результате неоправдавшихся инвестиций в обучение персонала, который затем уволился.

Основные источники возникновения этих рисков:

- деформированные социальные установки сотрудников;

- низкий уровень организации контроля и учета на предприятии;

- двойные стандарты налогово-правовой модели деятельности, которые вынуждено реализовывать руководство, чтобы сохранить бизнес в условиях кризиса.