Описание ситуации и постановка задачи
Задание 1
На основании полученных результатов предыдущих заданий ( Дерево целей) , опишите процесс организации работы (по достижению любой цели) таблица 7.3 , а именно:
Таблица 7.3 - Перечень работ
п/п № |
Наименование работ |
Продолжительность, дни |
Ответственные лица |
Предшествующая работа |
Последующая работа |
Например, |
|||||
Задача «Повышение квалификации персонала» |
|||||
1 |
Определение ответственных лиц |
2 |
Генеральный директор |
- |
2,3 |
2 |
Определение направлений повышений квалификации |
2 |
Специалист управления персоналом, руководители структурных подразделений |
1 |
4 |
3 |
Формирование списков сотрудников, требующих повышения квалификации |
3 |
Специалист управления персоналом, руководители структурных подразделений |
1 |
4 |
4 |
Составление графика повышения квалификации |
2 |
Специалист управления персоналом |
2,3 |
5 |
5 |
Реализация задачи и контроль |
30 |
Специалист управления персоналом, руководители структурных подразделений |
4 |
- |
Таблица 8.1 – Описание ответственных лиц и ресурсов, необходимых для реализации задачи
№ п/п |
Наименование работы[1] |
Наименование подразделений[2] |
Ответственные лица24 |
Ресурсы |
|
1. |
|
|
|
|
|
… |
…………… |
…………… |
|
|
|
n |
…………… |
…………… |
|
|
|
О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет окончательный документ;
П – представляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;
У – участвует в выполнении данной функции;
С – согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функций;
И – исполняет задачу, но в обшем случае, не несет ответственности за способ ее решения.
К - смотрит за ходом исполнения задачи и может рекомендовать решение отдельных работ (операций) по способу и качеству реализации.
Таблица 8.2 – Матрица ответственности по реализации задачи «……..»
Наименование работы[3] |
Должностные лица[4] |
|||||||||||
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 8.1 – Матрицы ответственности
!!! Обратите внимание, что для каждой задачи роль "Ответственный" существует обязательно и в единственном экземпляре, в соответствии с поговоркой "Если за что-то отвечает более одного человека - виноватых не найти". Остальных ролей может не быть (за исключением «Исполнителя»), или они могут дублироваться.