Современные проблемы управления персоналом: методические указания по выполнению контрольных работ для обучающихся направления подготовки магистров 38.04.03 Управление персоналом профиля подготовки «Стратегическое управление персоналом»

5.3. Вариант 2.

Вариант 2. Рассмотрите проблемы, связанные с профессиональной компетентностью менеджера по человеческим ресурсам

Модель компетентности менеджера по персоналу

Компетентность менеджера по персоналу включает в себя: (1) знание бизнеса и производства, позволяющее оценивать стратегические возможности компании; (2) владение методами управления персоналом по организационному планированию, формированию штата, развитию систем оценки и вознаграждений, коммуникаций; (3) умение управлять процессами изменения компании путем разработки нового видения бизнеса, внедрения инноваций и преобразований, создания системы взаимоотношений с внешней средой. Компетентность в каждой области содействует повышению производительности менеджеров по персоналу. Знание бизнеса дает 18% производительности; знание практик управления кадрами — 23%; управление изменениями — 41%. Таким образом, менеджер по персоналу — это производственный специалист, специалист по управлению персоналом и специалист по изменениям.

Кроме того, менеджер по персоналу должен иметь авторитет у сотрудников компании, который обусловливается (4) определенными индивидуальными качествами и аспектами поведения. Такими аспектами являются аккуратность (аккуратное исполнение своих обязанностей), последовательность (логичность и прогнозируемость действий), ответственность (своевременное выполнение обещаний в пределах бюджета), умение строить отношения (адекватное общение с равными по статусу, подчиненными и руководителями), относительное противостояние (умение не соглашаться и выдвигать аргументированные требования в нужное время, в нужном месте и в подходящей форме), оригинальное мышление (способность предложить новые перспективы для работы компании), конфиденциальность (строгая конфиденциальность в личных вопросах сотрудников), а также умения слушать и слышать.

Вопросы по кейсу:

1.  Проанализируйте «Модель компетентности менеджера по персоналу» Д. Ульриха.

2.  На основе предложенной модели составьте перечни профессиональных компетенций и личностных характеристик, которыми должны обладать менеджеры по найму персонала, по адаптации персонала, по обучению и развитию персонала, по аттестации персонала, по вознаграждениям персонала.

3.  Сравните между собой составленные вами перечни. Какие различия в них вы можете отметить?

4.  Подумайте, могут ли предъявляться особые требования к менеджерам по персоналу в конкретной организации. От чего и от кого это зависит?