Типовая структура магистерской диссертации

Содержание включает наименование всех разделов и подразделов, а также "Введение", "Заключение", список использованных источников и перечень приложений с указанием номеров страниц, на которых они начинаются. Заголовки приводятся в той форме, в которой они даны в тексте, опускать отдельные слова не допускается. 

Во введении кратко характеризуется современное состояние научной проблемы (вопроса), которой посвящена работа, а также ставится цель работы и задачи, которые намечается реализовать в выпускной квалификационной работе. В нем необходимо четко сформулировать, в чем заключается новизна, актуальность работы и обосновать необходимость ее проведения.

Структура введения следующая:

-    обоснование актуальности выбранной темы исследования;

-    описание степени изученности темы различными зарубежными и отечественными учеными, специалистами в сфере управления персоналом

(например, Первые упоминания о клиентоориентированной подходе можно встретить еще задолго до того, как сформировался данный термин. В зарубежной литературе внимание клиентоориентированному подходу стали уделять в 90–х годах прошлого столетия, когда такие авторы как Б.Д. Джаворский, А.К. Коли, Д.С. Нарвер, С.Ф. Слэйтер стали подчеркивать, что понимание потребностей клиентов должно быть одной из приоритетных задач организации. Первыми разработками в области изучения клиентоориентированности в России считаются работы В.В. Бусаркиной, А.А. Русановой, А.П. Быкова и других. Так  М.Н. Шавровская считает, что клиентоориентированный подход – это определенная политика компании, ориентированная на систему взглядов и методов управления, направленных на установление и развитие отношений с клиентами.);

-    определение объекта исследования (например, клиентоориентированность персонала предприятия транспортной отрасли);

-    определение предмета исследования (например, организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе формирования высокого уровня клиентоориентированности персонала);

-    разработка гипотезы исследования (например, повышение уровня клиентоориентированности персонала возможно за счет увеличения уровня внутренней клиентоориентированности.);

-    постановка цели исследования (цель должна включать  и объект, и предмет исследования. Например, цель ВКР – обоснование и разработка методических инструментов по формированию высокого уровня клиентоориентированности персонала предприятия транспортной отрасли.);

-    формулировка задач диссертационной работы – допускается три задачи или девять задач – по количеству глав или параграфов в работе (Например,  изучение теоретических и методологических аспектов клиентоориентированности персонала; анализ и обоснование выбора методических и инструментальных средств по формированию высокого уровня клиентоориентированности персонала предприятия транспортной отрасли; разработка проектных предложений и практические рекомендации по формированию высокого уровня клиентоориентированности персонала предприятия транспортной отрасли.);

-    перечисление используемых в работе методов исследования.

1    Теоретическая часть (в конкретной выпускной квалификационной работе она должна иметь свое название. Например, теоретические и методологические основы формирования клиентоориентированности персонала предприятия.).

В этом разделе необходимо:

-    определить, что является предметом исследования, сформулировать и уточнить понятия, используемые в исследуемой проблеме;

-    дать характеристику степени проработанности проблемы в литературных источниках (монографиях, журнальных и газетных статьях, материала конференций и т.п.), а также уровня ее реализации в практике работы организаций;

-    определить сущность исследуемой проблемы, обобщить опыт (как положительный, так и негативный) реализации рассматриваемой проблемы в деятельности отечественных и зарубежных организаций, например, по методическому обеспечению, степени проработки организационного, экономического, правового механизма реализации проблемы;

-    указать, какое место занимает рассматриваемая проблема в сложившиеся системе управления персоналом;

-    изучить и обобщить опыт решения проблемы на практике;

-    определить направления решения исследуемой проблемы.

В пункте 1.1 следует привести в виде таблицы подходы различных авторов к термину – предмету исследования, определиться с основным либо предложить свое авторское определение. Обязательно  нужно указать основные составляющие предмета исследования (структура понятия), которые будут проанализированы и исследованы во второй главе.

В пункте 1.2 необходимо изложить различные практики решения проблемы, существующие в нашей стране и мире; привести факты влияния на эффективность деятельности предприятий и применяемые инструменты улучшений.

В пункте 1.3 следует определить основные теоретические и прикладные направления решения проблемы (для варианта 1); описать методические подходы к решению исследуемой проблемы, методы и методики исследования (для варианта 2).

Теоретическая глава  — это фундамент работы, она представляет собой не просто описание научных подходов, а их научный анализ, сопоставление, оценку с точки зрения возможностей решения поставленной проблемы. Содержание теоретической главы (в зависимости от темы магистерской диссертации) отражает основные научные подходы, концепции, идеи, законы, закономерности, принципы, механизмы, факторы, условия, понятия и их толкование, показывает связи между основными понятиями. Любое понятие, после того как дано его определение, должно употребляться в том же значении в ходе всей работы.

Логика построения текста главы зависит от замысла автора, спектра рассматриваемых вопросов, ширины и глубины охвата проблемы необходимости и целесообразности рассмотрения тех или иных вопросов, особенностей литературных источников, которые анализирует и на которые ссылается автор магистерской диссертации. Логика изложения может строиться:

-    на переходе от рассмотрения общих проблем к описанию конкретных вопросов;

-    хронологии исследований в той области, где описываются история изучения проблемы по периодам, основные этапы ее разработки учеными, исследовательские парадигмы;

-    подходах к исследованию проблемы — акцент делается на анализе различия исследовательских подходов в разных научных школах или у разных групп исследователей;

-    изучении отдельных сторон проблемы: психологического, социологического, философского и других аспектов проблемы.

Стиль изложения должен быть научным, соответствовать нормам литературного и профессионального языка.

Завершением теоретической главы должны стать: определение теоретических ориентиров для дальнейшего эмпирического исследования; теоретическая модель процесса или феномена; сравнительный анализ с выделением ключевых свойств процесса или явления и выявлением их особенностей; классификация и систематизация материала.